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Le Centre d'Entraide Plus de l'Estrie
Seul on peut beaucoup... Ensemble tout est possible!
Témoignages
À un certain moment de leur cheminement avec le Centre d'Entraide, nos clients(es) et nos employés(es) ressentent le besoin de témoigner de leur expérience et/ou de leur vécu. Nous vous présentons ici des témoignages reçus cette année de la part de notre clientèle et des employés(es).
Témoignages de nos clients
Bonjour,
En avril 2024, j’ai été opérée d’urgence au dos suite à une chute ce qui a fait en sorte qu’en mai 2024 j’ai été hospitalisée au Centre de Réadaptation pour 1 mois. En sortant, j’avais une convalescence de 3 mois et je me déplaçais en marchette en plus d’être en partie paralysée. C’est ma travailleuse sociale du Centre de Réadaptation qui m’a parlé du Centre d’Entraide Plus de l’Estrie. Vu ma situation, j’ai décidé d’essayer les services.
J’avais évidemment de grandes difficultés physiques qui m’empêchaient de faire mon ménage. Grâce au Centre, mon ménage est maintenu et ma convalescence s’est bien passée et ma douleur n’a pas augmenté. Je ne connaissais pas le Centre puisque je suis nouvellement arrivée à Sherbrooke et je suis plutôt isolée ici. Je ne connais pas non plus beaucoup de ressources. Mon aide à domicile m’aide avec mon entretien ménager et brise également mon isolement. J’ai l’impression que c’est comme un lien d’amitié que je développe avec elle. Je suis contente de pouvoir compter sur eux. Je recommande les bons services du Centre à tous ceux qui en ont besoin.
Daniela
Bonjour,
Les visites d’aide que j’ai reçues du Centre d’Entraide Plus de l’Estrie ont été vraiment importantes pour moi. L’intervenante qui est venue à domicile, Monika, était vraiment gentille. Monika est une super belle personne engageante, souriante et sincère. Sindy et Sonia avec leur approche directe et franche, m’ont vraiment aidé à conscientiser les éléments à améliorer dans mon environnement. Elles l’ont fait avec affection, ce qui m’a permis de sortir de l’isolement de ma perspective et d’avoir un regard extérieur constructif. J’ai beaucoup apprécié Alex aussi, l’aide au ménage. Dans toute sa simplicité et sa bonhommie, il avait vraiment le désir d’aider et son attitude sans prétention et sa constance m’ont fait vraiment du bien. Leurs visites ont eu pour moi un effet d’entraînement, qui m’a donné le coup de pouce dont j’avais besoin pour me relever et recommencer à faire des tâches dans la maison, dans des périodes très difficiles. Grâce à leur aide et à leur présence précieuse, j’ai vu l’horizon se lever et l’impossible redevenir possible dans ma vie. Les services du Centre d’Entraide Plus de l’Estrie m’ont vraiment aidé à retrouver l’espoir. Je ressens énormément de gratitude.
Denis
Bonjour,
Des aides sont venus chez moi pour faire le ménage, la vaisselle, le lavage et même préparer de la nourriture. Cela m’a beaucoup aidé et j’ai trouvé les personnes du Centre d’Entraide Plus de l’Estrie très gentilles. J’ai eu beaucoup de difficultés au niveau physique et à d’autres niveaux, et l’aide du Centre m’a vraiment aidé à alléger le poids de mes journées. Pour moi cela a vraiment été positif de me sentir accompagnée dans mes difficultés.
Marjorie
Bonjour,
J’ai fait une demande au Centre d’Entraide Plus de l’Estrie car je suis atteint de la sclérose en plaques et je suis à mobilité réduite. Comme je vis de la Régie des Rentes, je n’ai pas un énorme revenu. Ayant reçu un dépliant dans ma boîte aux lettres, j’ai appris l’existence du Centre ainsi que de leurs services gratuits.
Le Centre m’aide beaucoup, car leur aide me permet de garder mon ménage à jour et ainsi donc, mon moral. On se sent toujours mieux dans une belle maison propre. Comme je manque parfois de motivation, cela m’encourage à ne pas me laisser aller et me permet de rester en action. Comme mes douleurs physiques me limitent et que cela ne me rend pas la vie facile, le Centre est très aidant et j’apprécie leurs services.
Julien
Bonjour,
Je voulais vous partager que j’ai adoré les services du Centre d’Entraide Plus de l’Estrie. Leurs aides à domicile qui m’aident à faire le ménage et surtout le lavage m’ont rendue énormément heureuse. Je suis mère monoparentale et je me rendais bien compte que j’avais perdu le contrôle sur les tâches ménagères, en particulier le lavage. Il y avait des piles de linge tellement hautes que j’avais perdu espoir de m’en sortir un jour. Quand les aides au ménage sont venues chez moi, cela m’a enlevé un poids et je l’apprécie énormément! J’étais beaucoup moins stressée et j’avais enfin un peu de temps avec mes enfants. Le changement a été majeur. J’ai eu un sentiment de soulagement immense de regagner mon espace et d’être moins fatiguée. En plus, cela m’a motivée d’avoir une présence aidante avec moi, cela m’a sécurisée. Pour conclure, je dois dire à quel point ça me fait plaisir de participer pour donner mon opinion! Ça me donne le sentiment de pouvoir vous aider à mon tour et j’en suis vraiment heureuse!
Kellyann
Bonjour,
Je vais vous parler de mon expérience au Centre d’Entraide Plus de l’Estrie. J’ai eu une expérience avec seulement deux aides ménagères, mais je les ai trouvées toutes deux vraiment très gentilles. Cela m’a énormément aidé d’avoir une présence constante dans le temps pour m’aider à faire plusieurs tâches dont le ménage. Le fait d’avoir cette aide me donnait la motivation de faire une partie des tâches moi-même malgré mes limitations, ce que je n’aurais pas fait si je n’avais pas eu ce soutien. L’aide du Centre d’Entraide Plus de l’Estrie a également fait une grosse différence dans ma vie au niveau social. La présence des aides-ménagères me faisait du bien, d’autant plus que je sentais leur compréhension, leur gentillesse et leur non-jugement. Elles m’ont donné du courage pour persévérer dans ma vie, et à long terme leur aide m’a aidé à bâtir un sentiment de réussite. Le Centre d’Entraide Plus de l’Estrie a marqué mon évolution vers une vie plus positive.
Pierre-Charles
Bonjour,
Je suis M. Paul et je vais vous raconter mon passage au Centre d’Entraide Plus de l’Estrie. Je vivais seul dans un 4 et demi et j’avais besoin d’aide pour faire mon ménage. C’est lors d’une sortie au parc canin que j’ai rencontré Josée. Elle m’a parlé des services offerts par le Centre d’Entraide Plus de L’Estrie. Suite à cette rencontre, je les ai contactés, car j’ai des difficultés visuelles et de l’arthrose, ce qui m’empêchait de faire toutes les tâches moi-même. J’ai reçu de leur part d’excellents services. J’étais très satisfait. Maintenant que j’ai 92 ans, je suis incapable de vivre seul dans un 4 et demi. J’ai donc dû déménager dans une résidence, ce qui a mis fin à mes services avec le Centre. Je recommande leurs services à tous ceux qui en ont besoin.
Paul
Bonjour,
En tant que femme retraitée et aux prises avec plusieurs problèmes de santé invalidants, les visites de Monique et des aides au ménage m’ont énormément aidée à pouvoir demeurer autonome dans ma maison, ce qui est vraiment important pour moi. J’ai tellement apprécié la bonne humeur de Monique, son sourire et ses blagues, qui m’aidaient à sortir de ma routine parfois difficile et de penser à autre chose qu’à mes problèmes personnels. Monique m’a même invité à danser 😊 !! Le sentiment de sécurité et la joie que m’a apportés sa présence ont vraiment aidé à mettre du baume sur mes douleurs. Elle est devenue comme une amie au fil du temps et m’a permis de me sentir moins seule. L’aide du Centre d’Entraide Plus de l’Estrie a été vraiment précieuse dans ma situation!
Yolande
Bonjour,
Je m’appelle Jocelyne, j’ai fait une demande d’aide auprès du Centre d’Entraide Plus de l’Estrie quand j’ai commencé à faire de l’arthrite et de l’arthrose en 2024. J’ai entendu parler du Centre lors d’une conférence à Sercovie donnée par Monika, l’intervenante en chef du Centre. Je me suis renseignée à plusieurs endroits pour avoir des services, mais il y avait de longues listes d’attente en plus des coûts de service. J’avais besoin de service rapidement et j’ai peu de moyens. Avec le Centre d’Entraide Plus de l’Estrie, cela a été rapide et gratuit et je suis satisfaite des services. Le Centre m’aide à garder une certaine autonomie et j’apprécie que la maison soit propre.
Jocelyne
Bonjour,
Je m’appelle Réal, le Centre d’Entraide Plus de l’Estrie m’avait été référé par une amie puisque j’avais certaines douleurs physiques qui rendaient l’exécution des tâches ménagères difficiles. J’ai eu également une opération à la hanche avec complications et j’ai dû malheureusement me retrouver en fauteuil roulant suite à l’amputation d’une jambe. Cela est une épreuve difficile à accepter, le Centre m’a aidé en envoyant des services rapides et en m’offrant un soutien au besoin. À cause de mon handicap, il m’est encore plus difficile de faire certaines tâches d’entretien ménager, donc les services gratuits du Centre sont précieux, ils m’ont beaucoup aidé et je le recommande à tous.
Réal
Bonjour,
Je m’appelle Diane et je suis cliente au Centre d’Entraide Plus de l’Estrie depuis octobre 2024. C’est une amie à moi qui a les services du Centre qui m’a référée au Centre. Comme je fais de l’arthrose, de l’ostéoporose et de l’arthrite, je commence à être plus limitée pour faire mon entretien ménager.
Mon aide à domicile est très minutieuse et prend aussi le temps de discuter avec moi. Cela fait en sorte que ma maison reste propre et que mon moral va mieux. L’aide du Centre d’Entraide Plus de l’Estrie est essentielle pour moi et cela a changé ma vie de pouvoir compter sur eux. Je suis très reconnaissante et satisfaite de leur aide.
Diane
Bonjour,
J’aimerais aujourd’hui témoigner en premier lieu, du positif que le Centre d’Entraide Plus de l’Estrie m’a accordé. J’ai cherché un emploi stable pendant longtemps sans succès. Mais lorsque je me suis inscrit au PAAS-Action avec l’aide sociale, l’agente en employabilité a tout de suite eu le réflexe de me guider vers un employeur accueillant et rempli de compassion. Il n’a pas été long avant que je sois passé en entrevue et lors de mon entrevue l’employeur était très impressionné par mon profil. Le processus d’embauche n’était pas du tout stressant et était assez rapide. Or, lorsque j’ai recherché un emploi tout seul, il n’y avait pas d’espoir…ni de retour d’appels, ni d’entrevues d’embauche, le marché d’emploi était saturé à Montréal, mais à Sherbrooke j’ai trouvé une grande ouverture d’esprit et je me suis senti bien accueilli et bien accommodé, prêt à me joindre à l’équipe de travail.
En deuxième lieu, j’aimerais vous partagez ce dont je suis fier en travaillant au Centre d’Entraide Plus de l’Estrie. Je suis fier de ma participation proactive. Au travail je résous des problèmes, j’exécute bien mes tâches et je parviens à être fonctionnel malgré ma maladie mentale (Schizophrénie paranoïde). Tranquillement je rebâtis ma confiance en moi et je développe mon estime de soi, accompagné par une belle équipe de travail avec des gens sympathiques et souriants. J’aime mon métier!
Témoignages de nos employés
En dernier lieu, j’aimerais vous faire part des apprentissages que j’ai eus la chance d’accomplir dans le cadre de mon emploi. J’ai appris à suivre des directives en pratiquant l’écoute active et avec la prise de notes personnelles. J’ai appris à prioriser les tâches de travail urgentes, importantes et à suivre un plan de travail, j’ai appris à coopérer avec mes collègues (le travail d’équipe), à m’exprimer, notamment en posant des questions lorsque j’ai des interrogations. J’ai appris également l’adaptabilité puisque dans le cadre de mon poste chaque journée de travail est différente. En dernier lieu, j’ai appris à rester professionnel au travail et la discrétion sur ma vie personnelle.
En conclusion, l’équipe de travail est devenue comme une deuxième famille, on peut compter les uns sur les autres pour atteindre les objectifs communs et poursuivre la mission de l’organisme : prodiguer des services aux plus démunis.
Cédric
Bonjour,
Je m’appelle Lucie. Pendant quelques mois j’ai fait du bénévolat pour le Centre d’Entraide Plus de l’Estrie. J’ai adoré ça. Cela consistait à aller visiter une personne et cuisiner avec elle. Je travaillais deux fois par mois aux deux semaines. Je m’entendais bien avec ma cliente qui était très gentille. J’appréciais sa compagnie. Nous avons non seulement cuisiné, mais nous avons eu aussi de bonnes discussions fort intéressantes. Et puis, elle m’a appris de bons trucs en cuisine, comme celui de faire cuire les légumes congelés dans l’eau froide et non dans l’eau chaude. On peut dire que nous avons appris l’une de l’autre. J’ai donc beaucoup apprécié mon bénévolat et je recommanderais à toutes personnes d’en faire au Centre d’Entraide Plus de l’Estrie parce-que c’est une très belle expérience.
Lucie
Bonjour,
Venant de Montréal, je ne connaissais pas beaucoup Sherbrooke ni le Centre d’Entraide Plus de l’Estrie, mais en faisant des recherches avec mon intervenante d’aide à l’emploi, je suis tombé sur l’organisme. L’idée de travailler dans un organisme communautaire, de faire quelque chose de plus grand que moi qui aide les gens, m’intéressait beaucoup. J’avais aussi choisi de travailler au Centre d’Entraide aussi pour une raison quand même technique : ayant des compétences en informatique, le travail de bureau était ce qui s’en rapprochait le plus. C’était donc parfait pour moi, mais si j’avais su plus tôt ce qui m’attendait, j’aurais commencé à travailler avec le Centre d’Entraide Plus de l’Estrie bien avant!
Au fil des jours, j’ai découvert au Centre une équipe auprès desquels je me suis rarement senti aussi bien. Je me sens apprécié, épaulé, ce qui me donne envie de leur offrir le même soutien et la même entraide en retour. Avec eux je découvre une force et une motivation que j’ai rarement ressenties dans un milieu de travail. Ce sentiment d’appartenance, qui grandit en moi petit à petit, me pousse à vouloir donner encore davantage et à offrir le meilleur de moi-même.
Plus le temps passe, plus je prends de l’expérience et plus je ressens un lien fort avec l’équipe, comme si j’y trouvais une nouvelle famille. Mon souhait le plus cher est de pouvoir m’investir pleinement ici et de continuer à relever ensemble les défis du quotidien avec la même énergie et le même esprit d’entraide et de construire un avenir au sein de cette équipe qui m’inspire tant.
Alexandre
Bonjour,
Je me nomme Andrea et je travaille au Centre d’Entraide Plus de l’Estrie comme aide à domicile depuis 1 an. J’aime mon travail et mes clients. Je suis une personne travaillante et dévouée, mais assez timide et réservée. Avant mon arrivée au Centre, je faisais beaucoup d’anxiété et de phobie sociale. Pour moi, il était très difficile d’arriver à parler avec les gens et même de prendre l’autobus. Je ne me sentais aucunement à l’aise avec les gens. Grâce au Centre, j’ai appris à me faire plus confiance, à mieux parler français et à être autonome dans mes déplacements.
En effet, à mes débuts, je ne connaissais pas du tout Sherbrooke. Il était difficile pour moi de m’orienter et de me déplacer. Les intervenantes ont pris le temps de me montrer le fonctionnement et les trajets des autobus et même à avoir une passe d’autobus à prix réduit. Aussi, comme je ne parlais jamais français à la maison, je ne pratiquais pas assez. Avec le Centre, les intervenantes m’ont donné des exercices à faire à la maison et je peux également pratiquer tous les jours en parlant avec mes clients et les gens du Centre. J’ai aussi appris à faire de l’écoute active et à être empathique envers mes prochains.
Je suis très fière d’être plus sociable et d’affronter mon anxiété et ma phobie sociale. J’aime faire partie de cette belle équipe de type familiale qui m’a bien accueillie. Je suis devenue également plus autonome, ponctuelle et assidue et j’arrive à garder ma motivation à me rendre tous les jours au travail.
Je remercie le Centre de me donner la chance de vivre cette belle expérience avec eux.
Andréa
Bonjour,
J’aimerais partager combien le Centre d’Entraide Plus de l’Estrie m’a aidée à réintégrer le marché de l’emploi en tant qu’employée. J’ai plusieurs enfants à besoins particuliers dont je m’occupe à temps plein. J’ai eu une période où les choses sont devenues très difficiles avec un deuil, des problèmes de santé et des difficultés au niveau de la recherche d’emploi.
Quand je suis arrivée au Centre pour un programme d’emploi, j’étais désorganisée. L’équipe vraiment le fun du Centre d’Entraide Plus de l’Estrie m’a accueillie avec compréhension et gentillesse. Cela m’a offert un cadre essentiel pour réapprendre à concilier un horaire de travail avec les autres obligations de ma vie personnelle. L’ambiance sécurisante et chaleureuse m’a offert un cadre pour me réorganiser, à mon rythme et à ma façon. J’ai vraiment aimé pouvoir travailler le côté plus humain comme l’intervention sociale en tant qu’aide-intervenante, en plus de pratiquer mes habiletés en informatique, qui était mon domaine d’étude. J’ai aussi accompli des tâches variées qui m’ont posé des défis; réserver des salles et aider à l’organisation d’activité (organisation, idées créatives), participer à l’Assemblée générale annuelle (développer la confiance de parler devant un auditoire), et plusieurs autres tâches qui m’ont fait travailler différentes habiletés.
L’expérience d’emploi au Centre d’Entraide Plus de l’Estrie m’a vraiment aidée à me recadrer et me situer dans mon évolution professionnelle, à reconnecter avec mes habiletés et rebâtir ma confiance en moi. J’ai adoré l’équipe. Pour être honnête, je serais restée bien plus longtemps si cela avait été possible!
Carole
Bonjour,
Je participe à un PAAS-Action au Centre d'Entraide Plus de l'Estrie depuis maintenant huit mois. J'ai dû faire face à de grandes difficultés au cours des premiers mois en raison d'une fatigue extrême que j'ai endurée dans le cadre professionnel par le passé. J'ai rejoint le Centre après avoir été contacté par une employée qui m'a persuadé d'assister à leur Assemblée générale annuelle. C'est lors de ma conversation avec la Directrice que j'ai compris que cet organisme reflétait mes valeurs. Un élan du cœur m'a rapidement poussé à accepter de rejoindre le programme PAAS-Action.
J’ai choisi le Centre d'Entraide Plus de l'Estrie pour les personnes de cœur qui y travaillent. La compréhension, le respect, la douceur au quotidien m’ont beaucoup aidé à cheminer malgré ma fatigue et mes difficultés. Leur patience et l'absence de pression de leur côté m’ont beaucoup aidé à reprendre confiance en moi, à écouter mon corps et respecter mes limites, pour avancer dans la confiance et dans l’écoute.
Je suis fier de mon expérience au Centre d’Entraide, des réussites quotidiennes et de faire partie d'une équipe exceptionnelle, composée de personnes bienveillantes et altruistes qui travaillent au bénéfice de chacun.
Éric
Bonjour,
Je vais vous raconter un peu mon parcours. En mars 2024, j’ai contacté Orientation Travail pour m’aider dans ma recherche d’emplois. J’étais sans emploi depuis une quinzaine d’années. Je n’avais aucune idée à ce moment-là de ce que je voulais faire, mais j’ai toujours été attirée par le communautaire. Donc, quand mon agente d’Orientation Travail m’a parlé du PAAS-Action au Centre d’Entraide Plus de l’Estrie, j’ai tout de suite été intéressée. Le Centre m’a permis de recommencer à travailler de façon graduelle, à travailler en équipe et surtout à reprendre confiance en moi. Les différentes formations, les activités des journées Inter-Mission m’ont aidé dans mon cheminement et mon permis d’y voir plus clair sur ce que je voulais faire après mon passage ici, et tout ça avec une équipe dynamique, souriante, compréhensive et patiente.
Je recommande l’équipe du Centre d’Entraide Plus de l’Estrie à tous ceux qui sont intéressés par un PAAS-Action pour un retour graduel au travail.
Mélanie
Bonjour,
Même si ça ne fait pas longtemps que j’ai commencé un programme d’emploi au Centre d’Entraide Plus de l’Estrie, je peux déjà dire à quel point c’est un milieu d’accueil merveilleux et sans jugement. L’ambiance décontractée, inclusive et joyeuse tout en étant sérieuse est exactement ce qu’il faut pour un nouveau départ tout en douceur. Je vous le recommande fortement! Quelle grandeur d’âme des personnes qui s’en occupent à bout de bras depuis si longtemps pour donner refuge aux électrons libres de la société qui ont pu y trouver un réel accueil! Manon et Monika, et tous les autres, quels humains géniaux !!:) Le travail réalisé au Centre d’Entraide Plus de l’Estrie est tellement important, à double volet, en permettant aux participants d’œuvrer à plusieurs niveaux, selon leurs capacités. C’est, autant pour les personnes qui reçoivent de l’aide-ménagère à la maison gratuitement que pour celles qui sont des aides à domicile/ accompagnateurs, un rempart contre l’isolement, la solitude, l’exclusion et l’incapacité. Je ne peux souhaiter que cette mission puisse se perpétuer longtemps, car l’importance est capitale! Merci à toute l’équipe pour le beau travail!
Édith
Bonjour,
Moi c’est Éloïse. Je fais partie du Centre d’Entraide Plus de l’Estrie depuis l’été 2024 et j’adore cela! Les intervenantes sont toujours là pour nous guider et répondre à nos questions quand on en a besoin en plus d’être super conciliantes pour les études! Je sens qu’on prend soin de moi et on s’assure toujours que je sois bien avec les clients. J’apprends beaucoup depuis que je fais du bénévolat pour cette organisme. Merci à l’équipe !
Éloïse
Bonjour,
Dans le BAC de service social et l'université de Sherbrooke, les étudiants doivent faire un 30 heures de bénévolat dans un organisme. Suite à ma recherche, je suis tombé sur le Centre d'Entraide Plus de l'Estrie. J'ai regardé les services que l'organisme offre et j'ai tout de suite aimé l'idée. J'ai été accueilli à bras ouverts par l'équipe. En plus de rendre un grand service aux gens qui demandent le service, nous rencontrons des personnes incroyables remplies d'histoire et de vécu à partager. En résumé, je conseille à tous de faire du bénévolat au Centre d’Entraide Plus de l’Estrie.
Sébastien